Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Comptoir du Wok (comptoir-du-wok.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Comptoir du Wok
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : info@comptoir-du-wok.fr
Téléphone : +33 7 56 86 32 94

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de commande : historique d'achats, numéro de commande, détails de livraison.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos données bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 7).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes
  • La gestion de la relation client et du service après-vente
  • L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • L'amélioration de notre site et de nos services
  • Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
  • Consentement : newsletter et communications marketing
  • Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
  • Obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables)
  • Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de paiement : supprimées après finalisation de la transaction
  • Cookies : durée variable selon le type (voir section 7)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@comptoir-du-wok.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies répartis en trois catégories :

  • Cookies essentiels (obligatoires) : session, panier, sécurité — nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques (optionnels) : mesure d'audience et amélioration du site. Requièrent votre consentement.
  • Cookies publicitaires (optionnels) : personnalisation des publicités. Requièrent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Hébergeur : Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement SSL de toutes les communications et transactions.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :